AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG Am Veringhof 11 - 21107 Hamburg

1. Allgemeines

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen der Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG und dem/der Käufer_in. Abweichenden Vorschriften des/der Vertragspartner_in widersprechen wir hiermit. Alle eventuellen Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

2. Angebot und Preise

Die Produktabbildungen sind teilweise beispielhafte Abbildungen und können in einzelnen Fällen von den bestellten/gelieferten Produkten geringfügig abweichen. Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, solange dies nicht ausdrücklich abweichend gekennzeichnet ist mit dem Hinweis “zzgl. 7% oder zzgl. 19% MwSt”. Porto- und Verpackungskosten kommen gemäß der gesonderten Zahlungsbedingungen hinzu. Es gelten stets die Preise aus dem Webshop.

Unsere Angebote und Preise sind grundsätzlich freibleibend.

3. Vertragsabschluss

Unsere Ware kann über die Homepage www.aroma-zapatista.de, telefonisch oder per E-Mail bestellt werden. Bei einer Bestellung per Webshop oder E-Mail verschicken wir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt durch die Bestätigungsmail zustande.

4. Zahlungsarten

Der /die Kund_in muss eine der folgenden Zahlungsweisen wählen: a) 14-Tage-Rechnung, b) Lastschriftverfahren oder c) Barzahlung, d) Bei Bestellungen aus dem Ausland muss per Vorkasse bezahlt werden.

a) Bei der Option 14-Tage-Rechnung muss der/die Kund_in den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das Konto der Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG überweisen.

b) Bei der Option Lastschriftverfahren muss der/die Kund_in alle notwendigen Angaben machen, die zur Durchführung des Lastschriftverfahrens notwendig sind. Wir müssen ein gültiges SEPA-Lastschriftmandat vorliegen haben. Den Vordruck schicken wir dem/der Kund_in im Kaffeepacket oder per Mail zu. Die/der Kund_in muss dieses unverzüglich ausgefüllt und unterschrieben an uns zurücksenden. Erst dann kann der Rechnungsbetrag vom Konto der/des Kund_in eingezogen werden. Bei schon vorliegendem Mandat wird der Rechnungsbetrag 1 Woche nach Versenden der bestellten Ware vom Konto des Kunden/der Kundin abgebucht. Sollte das Konto des/der Kund_in nicht gedeckt sein oder falsche Angaben gemacht worden sein, so hat der/die Kund_in die entstandenen zusätzlichen Bankgebühren zu tragen.

c) Die Option Barzahlung ist nur im Zusammenhang mit einem Kauf direkt ab Lager möglich.

d) Bei Bestellungen aus dem Ausland erfolgt die Auslieferung der Ware gegen Vorkasse. Zum Zwecke der Überweisung wird dem/der Kund_in eine Proformarechnung zugesandt. Sobald der Rechnungsbetrag auf dem Konto der Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG eingegangen ist, wird die Bestellung raus geschickt.

Bei Bestellungen aus nicht EU-Ländern muss unter Umständen mit zusätzlichen Kosten wie Verzollung gerechnet werden.

5. Lieferung und Versand

Wir erheben eine Versandkostenpauschale für die Verpackung, das Porto und die Versicherung der Lieferung. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren und der Höhe des Bestellwertes ab:

a) Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 6,80 €. Es gibt folgende Ausnahmen: Bei dem Kauf von Röstkaffee für 150,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos. Bis zu einer Menge Röstkaffee von 2 kg betragen die Versandkosten 4,95 €.

b) In andere EU-Länder sind die Versandkosten der Versandkostenliste zu entnehmen, die auf unserer Webseite zu finden ist.

c) Bei Bestellungen von Ländern, die nicht der EU angehören, benennen wir die Versandkosten auf Anfrage.

Erfahrungsgemäß beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1-2 Tage. In andere Länder außerhalb Deutschlands variiert die Lieferzeit je nach Bestimmungsort.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. 

 

7. Reklamation und Umtausch

Bei Erhalt der Sendung wird der/die Kund_in gebeten, diese umgehend auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel zu prüfen. Sollte die Lieferung Anlass für Reklamationen geben, wird der/die Kund_in darum gebeten, dies bis 1 Woche nach Erhalt der Ware- der Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG schriftlich oder mündlich mitzuteilen. Fehlerhaft gelieferte, fehlende oder mängelbehaftete Ware wird umgetauscht, nachgeschickt oder ersetzt.
Bei Weiterverkäufer_innen gilt soweit gesetzlich zulässig die Rügepflicht nach §§ 377 ff HGB.

Der Kunde/die Kundin muss sich vor Rücksendung der Fehllieferung oder schadhaften Ware mit der Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG in Verbindung setzen.

Soweit Du von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machst, hast Du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei.

8. Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Schäden, die durch die Benutzung der gekauften Produkte, insbesondere bei unsachgemäßem Gebrauch, entstehen.

9. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du kannst Deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder – wenn Dir die Sache vor Fristablauf überlassen wurde – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Jedoch nicht vor Eingang der Ware beim/der Empfänger_in (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) sowie nicht Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:

Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG
Am Veringhof 11
21107 Hamburg
E-Mail: kaffeekollektiv(at)aroma-zapatista.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kannst Du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, musst Du uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst Du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Du hast die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Andernfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Di abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Dich mit der Absendung Deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

10. Datenschutz

Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet. Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Deinem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Deines PC sowie die von Dir betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt. Die personenbezogenen Daten, die Du uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilst (z. B. Dein Name und Deine Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Dir und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Du uns die Daten zur Verfügung gestellt hast. Wir geben Deine Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Deine Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Wir versichern, dass wir Deine personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Du vorher ausdrücklich eingewilligt hast. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Deine Rechte

Solltest Du mit der Speicherung Deiner personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Deiner Daten veranlassen. Auf Wunsch erhälst Du unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Dich gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Deiner personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wende Dich bitte an:

Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG
Am Veringhof 11
21107 Hamburg

Links auf andere Internetseiten

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11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags zwischen der Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG und der Vertragspartner_in einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine wirksame Regelung ersetzt werden, deren Gehalt dem Zweck der ersetzten am nächsten kommt. Die Geltung von nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abbedungenem oder ergänztem Gesetzesrecht bleibt unberührt.

12. Weitere Informationen und Kontakt

Für Fragen oder für eine telefonische Beratung stehen wir gerne zur Verfügung. Wir sind erreichbar per E-Mail unter kaffeekollektiv(at)aroma-zapatista.de,  Mo - Fr in der Zeit von 10.00 bis 15.00 Uhr unter der Telefonnummer 040 / 28 78 00 15. Sollte das Telefon nicht besetzt sein, kann eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen werden.

Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss von UN-Kaufrecht. Soweit der/die Kund_in nicht Verbraucher_in ist, wird als Gerichtsstand Hamburg vereinbart.


Kaffeekollektiv Aroma Zapatista eG, Am Veringhof 11, 21107 Hamburg
Hamburg, der 2.5.2012