Versandinfos

Lieferzeit
Nach Eingang Deiner Bestellung schicken wir Dein Paket so schnell wie möglich raus. Das kann gleich am selben Tag sein, kann aber auch schonmal eine Woche dauern. Solltest Du es ganz eilig haben, dann teile uns das bitte mit. Wir verschicken mit dem Paketdienst DPD. In andere europäische Länder betragen die Lieferzeiten je nach Land mindestens 2-6 Tage. Bei einer Verschickung in weiter entfernte Regionen kann es noch länger dauern - frag bei uns gern die Lieferzeiten und Versandkosten an.

Verzögerungen
Sollte das Paket  3 Tage nachdem du die Versandinformation bekommen hast immer noch nicht bei Dir eingetroffen sein, melde Dich bitte schnell bei uns, damit wir die Sendungsverfolgung aufnehmen können! Bitte schick uns dann auch eine Telefonnummer, wo wir oder ggf. der DPD-Dienst Dich erreichen können.

Packstationen / Postfächer
Die Lieferung an Packstationen und Postfächer ist mit dem von uns beauftragten Paketdienst DPD leider nicht möglich.

Versandkosten
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 6,80 € pro Paket. Für Kaffeestellungen bis maximal 2 kg Röstkaffee gilt (auch für Zitronengrastee) berechnen wir Versandkosten von 4,95 € pro Paket. Bei einem Bestellwert  ab 150,00 € Röstkaffee (entspricht ca. 9-10 kg Röstkaffee)  verschicken wir das Paket versandkostenfrei. Es gibt keinen Mindestbestellwert bei uns.

Die DPD-Versandkosten außerhalb Deutschlands entnimm bitte der folgenden Tabelle. Da der  Versand in ein paar Länder mit DHL wesentlich günstiger ist, verschicken wir Pakete entsprechend  mit DHL. Frag gern bei uns an!

Sofern die Lieferung in nicht-EU-Länder geht, können weitere Kosten in Form von Zöllen, Steuern und Gebühren anfallen, die der / die Kund_in entrichten muss. Vor der Abwicklung des Kaufes informieren wir Dich selbstverständlich über die entsprechenden Mehrkosten.

Wir haben hier eine Auswahl von Gewichtsstufen für den Versand mit DPD aufgelistet. Die Kilogramm-Angaben beziehen sich auf das Gewicht der Ware und der Preis beinhaltet die Transportkosten mit DPD inkl. 1,60 € Maut- und Dieselzuschlag. Die Preise sind inklusive 7% Mehrwertsteuer, welche natürlich wegfällt, wenn ihr uns eine Umsatzsteueridentifikationsnummer angebt.

Preise inkl. 7% dt. Mehrwertsteuer

Land Preis inkl. MwSt
bis 5 kg
(Gewicht der Ware)
bis 8,5 kg bis 14,5 kg bis 18,5 kg bis 23 kg bis 28 kg
Belgien
Niederlande
Luxemburg
Dänemark
12,59 € 14,44 € 17,43 € 19,44 € 21,84 € 24,29 €
Österreich
Liechtenstein
Tschech. Rep
14,10 € 16,10 € 19,27 € 21,39 € 23,85 € 26,41 €
Frankreich
Großbritan.
Monaco
17,79 € 20,11 € 23,95 € 26,52 € 29,01 € 31,68 €
Polen
Slowakei
Italien
Slowenien
Ungarn
21,12 € 23,86 € 27,86 € 30,63 € 33,31 € 36,19 €
Schweden
Irland
Spanien
Portugal
24,79 € 27,46 € 31,63 € 34,42 € 37,15 € 40,15 €
Finnland
Estland
Lettland
Litauen
Norwegen
28,85 € 31,86 € 36,71 € 39,93 € 42,87 € 46,01 €
Bosnien
Herzegowina
Kroatien
Serbien
35,69 € 39,59 € 45,94 € 50,17 € 54,52 € 60,31 €
Bulgarien
Rumänien
Griechenland
Island
49,62 € 54,84 € 63,20 € 68,77 € 74,44 € 81,57 €

Reklamation & Umtausch
Wenn Du statt der bestellten Ware „Plüschhasen“ bekommst, ist beim Paketpacken offensichtlich etwas schief gelaufen. Die falsch gelieferten Produkte werden zu unseren Kosten zurück geholt und im gleichen Zuge die richtige Ware an Dich raus geschickt.

Falls Du Dich bei der Bestellung vertan hast, nehmen wir die nicht geöffnete Ware wieder zurück. Du schickst uns das Paket zurück und nach Erhalt des Pakets schicken wir Dir, was Du eigentlich haben wolltest. In solchem Fall trägst Du die Versandkosten.

Wir verpacken den Filterkaffee/Espresso so sorgfältig wie möglich und achten darauf, dass die Kaffeepackungen vor dem Versand nicht beschädigt sind. Dennoch kann es durch den Transport vorkommen, dass ein Paket beschädigt bei Dir ankommt oder eine Kaffeepackung aufgeplatzt ist. Wenn Dir äußere Schäden am Paket auffallen, dann mach bitte ein Foto davon und schick es uns zu. Für Schäden durch den Transport muss der Paketdienst haften. Sollte trotz unversehrtem Karton doch mal ein Päckchen Kaffee aufgeplatzt sein, dann melde Dich bitte zur weiteren Klärung bei uns. In jedem Fall wirst du sobald wie möglich die von Dir bestellte Ware erhalten.